Михаил Лачугин оценил выход торговых сетей на рынок аналитики

Известный консалтер по ритейлу Михаил Лачугин не демонстрирует ни тени опасений из-за того, что торговые сети все активнее выходят на рынок аналитики и информационно-консультационных услуг. Напротив, он относится к этому процессу спокойно и подчеркивает, что конкуренция с инфоцентрами самих сетей для независимых экспертов не выглядит угрозой.

По его оценке, стремление ритейлеров зарабатывать на аналитике выглядит абсолютно логичным шагом.

«Совсем неудивительно, что они хотят монетизировать тот огромный массив данных, который у них есть», — отметил он.

Более того, накопленная сетями информация о покупателях и их поведении настолько масштабна, что в перспективе может стать источником дохода, сопоставимого или даже превышающего прибыль от основной торговой деятельности.

Отдельное внимание эксперт обращает на образовательные и консультационные продукты для поставщиков. Многие сети уже открыто предлагают платные семинары о том, как попасть на полки, обещая участникам «повышенные шансы». По факту, говорит Лачугин, это скорее похоже на маркетинговую механику, чем на реальную гарантию результата, хотя определенная польза для бизнеса в таких форматах все же есть.

Важным плюсом он называет то, что поставщики платят за конкретную и применимую информацию, которую при правильном подходе можно использовать в работе с конкретной сетью. При этом наличие сертификатов об участии в подобных семинарах также играет свою роль, учитывая любовь рынка к формальным подтверждениям экспертизы.

«И даже сертификат дадут о том, что "вы прослушали семинар такой-то сети и теперь вы ух какой крутой" (а сертификаты у нас любят!)», — указывает Лачугин.

Подводя итог, Лачугин отмечает, что сети действительно будут зарабатывать и на аналитике, и на информационных услугах, при этом данные будут актуальными и проверяемыми, но никаких гарантий попадания на полку они не дадут. При этом спрос на такие продукты, по его мнению, будет очень высоким, несмотря на их стоимость.