ДЛТ проиграл суд из-за отказа вернуть деньги за подарочную карту
Суд обязал ДЛТ вернуть 100 тыс. рублей за неиспользованную подарочную карту. Магазин отказал покупателю, сославшись на регламент.
Невский районный суд Санкт-Петербурга рассмотрел иск потребителя к Дому Ленинградской Торговли, расположенному в центре города. Спор возник из-за отказа вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту, сообщает Объединенная пресс-служба судов Петербурга.
Как сообщает Агентство потребительской информации, истец указал, что владеет картой магазина «ДЛТ» (ООО «Меркури Мода») номиналом 100 тыс. рублей, однако подходящих товаров в ассортименте не нашел. 26 сентября 2025 года покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть стоимость карты, но компания отказала, сославшись на «Регламент использования подарочных карт».
После этого потребитель направил досудебную претензию и обратился в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Петербургу и Ленинградской области. Ведомство обнаружило в обращении сведения о признаках нарушения продавцом обязательных требований и подготовило предостережение о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Суд взыскал с магазина стоимость карты в размере 100 тыс. рублей, а также 10 тыс. рублей компенсации морального вреда и 12 тыс. рублей за пользование чужими денежными средствами. Кроме того, суд назначил штраф в размере 61 212,68 рубля и возмещение почтовых расходов на сумму 629,22 рубля.