Более 120 пассажиров обратились к волонтерам в Рыбацком
На станции Рыбацкое волонтеры помогли 120 пассажирам из-за смены маршрутов поездов. Консультировали по билетам и навигации, помогали с багажом. Дежурство с 7:00 до 19:00.
На станции Рыбацкое волонтеры оказали помощь более 120 пассажирам после временной корректировки схемы движения пригородных поездов Московского направления. С 25 августа составы курсируют до станций Рыбацкое и Ладожский вокзал, что потребовало дополнительного информирования горожан и гостей города.
Как сообщает Агентство потребительской информации, для удобства пассажиров на маршруте разместили дополнительные указатели. Большинство людей смогли самостоятельно сориентироваться, однако отдельным пассажирам потребовалась помощь волонтеров, которые объясняли порядок движения поездов, помогали найти кассы и разобраться с приобретением билетов. Также специалисты содействовали при переносе багажа, тяжелых сумок, тележек и детских колясок.
Первая смена волонтеров работала на станции с 7:00 до 13:00, затем дежурство передали следующей группе специалистов, которые продолжили оказывать помощь пассажирам до 19:00. В Комитете по транспорту Петербурга отметили, что работа волонтеров будет продолжена в зависимости от потребностей пассажиров. Обращения жителей и гостей города помогут скорректировать навигацию и улучшить качество обслуживания на станции.