С 15 октября крупнейшие банки могут лишиться звонков клиентам
Операторы «большой четверки» с 15 октября могут начать блокировать звонки крупнейших российских банков, не заключивших договоры на маркировку вызовов.
Крупнейшие российские банки с 15 октября могут столкнуться с блокировкой звонков клиентам из-за отсутствия обязательной маркировки вызовов. Как сообщает «Коммерсант», глава Минцифры Максут Шадаев обратился к председателю ЦБ Эльвире Набиуллиной с просьбой повлиять на банки в вопросе заключения договоров с операторами связи.
Речь идет об Альфа-банке, ВТБ, Газпромбанке, «Ренессанс-кредите», Сбербанке, Совкомбанке и Т-Банке. По данным операторов «большой четверки», эти банки до сих пор не заключили договоры на маркировку либо заключили их, но не исполняют. При этом более 90% компаний банковского рынка и почти 100% компаний из других отраслей требования уже выполнили.
Операторы направили коллективное обращение в Минцифры 16 сентября. Они предупредили, что с 15 октября планируют блокировать вызовы этих банков. В «МегаФоне», МТС, «Т2 Мобайл» и «Вымпелкоме» заявили, что готовы не пропускать немаркированные вызовы, поскольку на заключение договоров и адаптацию бизнесу предоставили более года.
Именно на крупные банки, по данным издания, приходится 95% банковского спама. Только Альфа-банк совершает 43 млн звонков в месяц, Совкомбанк — 22,7 млн, ВТБ — 9 млн, Т-Банк — 6 млн, Сбер — 5,7 млн.
Маркировка звонков от юридических лиц обязательна с 1 сентября 2025 года и призвана защитить абонентов от нежелательных и мошеннических вызовов. У операторов «большой четверки» маркировка стоит в среднем 30 копеек за попытку вызова. По оценкам участников финансового рынка, расходы банковской системы на маркировку могут достигать 20 млрд рублей в год.
В Минцифры отметили, что после вступления в силу закона количество спам-звонков в России сократилось на 25–30%. В ЦБ на запрос издания не ответили. В Альфа-банке, ВТБ, Газпромбанке, «Ренессанс-кредите» и Совкомбанке также не предоставили комментарии, в Т-Банке от них отказались.