Роспотребнадзор нашел нарушения в пассажирском терминале Пулково
Роспотребнадзор объявил два предостережения оператору Пулково. Претензии касаются информации для пассажиров в бизнес-салоне и санитарных помещений терминала.
ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» получило сразу два предостережения от Роспотребнадзора. Поводом стали нарушения, выявленные в бизнес-салоне и санитарных помещениях пассажирского терминала аэропорта «Пулково». Документы датированы 9 октября.
Первое предостережение касается бизнес-салона в зоне вылета внутренних рейсов. Еще в августе в линейный отдел МВД в аэропорту поступило сообщение: в салоне отсутствовал уголок потребителя, а также информация о наименовании организации, ее адресе и режиме работы. Общественное питание там организует ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы».
Как сообщает Агентство потребительской информации, в Роспотребнадзоре усмотрели в этом признаки нарушения закона «О защите прав потребителей» и правил оказания услуг общепита. Эти нормы требуют от исполнителя сообщать клиентам название компании, ее адрес и график работы, а также данные об оказываемых услугах.
Второе предостережение появилось после жалобы гражданина на качество уборки санузлов в «Пулково». Пассажир рассказал о переполненных урнах, мусоре и загрязненной туалетной бумаге на полу, а также о разлитых жидкостях с неприятным запахом.
17 сентября Роспотребнадзор провел выездное обследование без взаимодействия с компанией. В санитарных помещениях централизованного пассажирского терминала инспекторы зафиксировали переполненные контейнеры для мусора и рассыпанные на полу средства личной гигиены. Качество уборки и своевременность очистки контейнеров признали неудовлетворительными.
По итогам проверки ведомство заключило, что ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» не обеспечило в полном объеме санитарно-эпидемиологические мероприятия. В том числе речь идет об отсутствии должного контроля за качеством и своевременностью уборки санузлов терминала.