Ленобласть ищет подрядчика для системы документооборота за 22 млн
Комитет госзаказа Ленобласти объявил конкурс на сопровождение системы электронного документооборота. Начальная цена контракта — 22,22 млн рублей, заявки принимают до 25 ноября.
Система электронного документооборота Ленинградской области получит нового обслуживающего подрядчика. Комитет государственного заказа региона объявил конкурс на оказание соответствующих услуг. Максимальная сумма контракта — 22,22 млн рублей, заявки принимают до 25 ноября 2026 года.
Заказчиком выступает ГКУ Ленинградской области «Оператор «электронного правительства»», функциональным заказчиком — администрация губернатора и правительства региона. Исполнителю предстоит поддерживать бесперебойную работу системы, обслуживать программное обеспечение, устранять технические сбои и защищать информацию от несанкционированного доступа.
Договор рассчитан на 12 месяцев с даты заключения и разбит на четыре трехмесячных этапа. В перечень услуг входят мониторинг работоспособности, установка обновлений, резервное копирование, восстановление программного обеспечения, управление учетными записями и консультирование пользователей. За весь период подрядчик должен обработать до 10,1 тыс. обращений, не считая инцидентов двух наивысших приоритетов.
По техническому заданию доступность системы должна составлять не менее 99,9% без учета сбоев инфраструктуры ЦОД, каналов связи и зависимых сервисов. На устранение аварий, полностью блокирующих основные рабочие процессы, отводится не более шести часов, на критические ошибки — восемь. Мониторинг и устранение таких инцидентов должны вестись круглосуточно.
Отдельный блок требований касается информационной безопасности. Исполнитель или соисполнитель обязан иметь действующую лицензию ФСБ на работы с криптографическими средствами. Кроме того, в течение 90 дней после заключения контракта подрядчику нужно оформить договор или приобрести сертификат техподдержки платформы «Практика». Не реже раза в неделю исполнитель должен передавать заказчику через мессенджер MAX сведения о поступивших обращениях, технических проблемах и устраненных сбоях.