Wildberries поменял условия оферты пострадавшим от пожара в Шушарах селлерам

Новые правила затронули различные аспекты платформы, включая и условия для селлеров, которые продолжают ожидать компенсации в связи с пожаром на складе в Шушарах, произошедшим 13 января 2024 года.

Одним из важных изменений стало обновление процесса компенсации утраченного товара согласно отчетам. Теперь сами селлеры должны принять документ через личный кабинет, а выплата будет происходить по графику маркетплейса, а не единовременно. Однако, согласно новым правилам, принятие отчета означает автоматический отказ от всех дальнейших претензий.

Важно отметить, что продавцы имеют право выразить несогласие с подобными изменениями в документах. Условия о несогласии прописаны в пункте 11.4 Оферты. Поэтому эксперты Ассоциации участников рынка электронной коммерции советуют продавцам перед принятием отчета проконсультироваться с юристом и внимательно изучить все условия.

Это не первый случай подобных изменений от маркетплейса Wildberries. В конце января селлерам пришли уведомления об удалении актов приемки товаров спустя три месяца после публикации. Это может означать, что документы, необходимые для обращения в суд, становятся недоступными после истечения срока.