Голосовые ассистенты Смольного приняли около 8 млн обращений

По данным вице-губернатора Станислава Казарина, всего к «Виктории» за прошлый год поступило около 7 млн запросов. По сравнению с 2022 годом число обращений к «Виктории» (консультирует по вопросам транспорта, ЖКХ, здравоохранения и госуслуг) вырос в два раза.

Около 400 тыс. обращений принял голосовой помощник «Аврора», который консультирует обращающихся в МФЦ. По словам Казарина, самым популярным запросом к «Авроре» была запись на прием в центр госуслуг.

530 обращений относится к ИИ-помощнику Городского центра жилищных субсидий. Он консультирует жителей по вопросам ЖКУ.

Отметим, что Петербург в прошлом году стал одним из городов-лидеров по развитию искусственного интеллекта. В Петербурге находится 10% от всех российских компаний, которые развивают рынок ИИ.