В Петербурге контакт-центр ГКУ «Организатор перевозок» обработал более 202 тыс. обращений
В Санкт-Петербурге с января по сентябрь 537 жителей выразили благодарность за качественную работу городского транспортного комплекса.
За девять месяцев 2024 года в контакт-центр ГКУ «Организатор перевозок» поступило на 9% больше благодарностей от пассажиров общественного транспорта, чем в прошлом году.
По данным пресс-службы Комитета по транспорту Северной столицы, руководит которым Валентин Енокаев, количество поступивших благодарностей за три квартала 2024 года превзошло на 20% показатели 2022 года. Об этом он написал в своем Телеграм-канале.
В Санкт-Петербурге с 2006 года работает круглосуточный Контакт-центр ГКУ «Организатор перевозок». Центр оказывает информационно-справочные услуги, связанные с работой городского наземного пассажирского транспорта. Также служба принимает обращения от граждан по вопросам работы общественного транспорта.
В контакт-центр часто поступают вопросы о прогнозируемом времени прибытия транспорта, о расписании маршрутов регулярных перевозок, изменении трасс маршрутов. Специалисты сообщают о вводе новых остановочных пунктов, новых названий и изменении статусов остановочных пунктов.
Гражданам предоставляют ответы на вопросы по оформлению бесплатного проезда детям и супругам участников СВО. Специалисты тестируют виртуальный «Подорожник» и рассказывают о продлении бесплатных и льготных проездных документов на учебный год 2024/2025.
Качество жизни
| Мнения
| ВИКИ — биографии персон и справки о компаниях
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В Татарстан за два дня: Свердловский участок федеральной трассы М-12 «Восток» открыт 
Стала известна стоимость проезда по новому участку трассы М-12 «Восток» Дюртюли — Ачит 
В России могут ввести штрафы за использование VPN и потребление экстремистского контента 
«Без щебня невозможно строить жилье и дороги». Что будет, если карьеры разорятся? 
Цены на съемное жилье в Екатеринбурге пошли вверх: в зоне роста — шесть районов