Turkish Airlines объяснила задержки багажа на рейсах из Антальи в Пулково

В петербургском аэропорту Пулково фиксируется рост обращений от пассажиров, не обнаруживших свои чемоданы после прилета из Турции. С 20 июля в службу розыска багажа поступило около 350 заявлений, касающихся более 500 единиц багажа. Основная часть случаев связана с рейсами Turkish Airlines, прибывшими из Антальи.

Турецкая авиакомпания официально прокомментировала ситуацию. По словам перевозчика, багаж остался на земле в связи с дополнительными требованиями по заправке самолетов и мерами безопасности. Это решение принималось для обеспечения полетной безопасности и в соответствии с действующими международными стандартами.

Пассажирам, не получившим багаж, Turkish Airlines рекомендует действовать незамедлительно: обратиться в службу Lost & Found в зоне прилета, оформить заявление на розыск и сохранить все документы, связанные с поездкой — билеты и багажные бирки. Также компания напоминает, что для компенсации расходов можно подать обращение через официальный сайт в разделе «Задержанный багаж».

В Пулково отмечают, что активно взаимодействуют с авиакомпанией для ускорения доставки оставшегося багажа и минимизации неудобств для пассажиров. Turkish Airlines приносит извинения и заверяет, что делает всё возможное для скорейшего решения проблемы.