«Госуслуги» вновь под атакой: пользователи жалуются на массовые сбои

Сегодня у пользователей портала «Госуслуги» вновь возникли массовые трудности с доступом к сервису. Сообщения о сбоях начали поступать из разных регионов России, чаще всего — из Костромской области и Камчатского края, где количество жалоб достигло 7% от общего числа. На третьем месте по количеству обращений оказалась Вологодская область с 6%, следом идут Санкт-Петербург и Смоленская область по 5%.

Основная часть пользователей отмечает, что сайт госуслуг попросту перестал открываться — на это пожаловались 46% обратившихся. На втором месте по масштабам проблемы — сбой в личном кабинете (23%), чуть меньше сообщений о неработающем мобильном приложении (20%). Часть пользователей заявляют о полном отказе работы сервиса.

Судя по статистике, чаще всего проблемы возникают на устройствах с операционной системой Android — 41,1% жалоб. На Windows приходится 30,1%, на iOS — 22,6%, а пользователи Mac OS X сообщили о неполадках реже всего, 5,5%.

Интересно, что трудности фиксируются сразу у нескольких провайдеров связи. Жалобы поступают примерно одинаково часто от клиентов пяти крупнейших операторов, на каждого из которых приходится около 15% обращений, оставшиеся 23% распределены между прочими поставщиками услуг.

Среди комментариев можно встретить жалобы на невозможность войти в личный кабинет при использовании Google Public DNS и Cloudflare DNS. Часть пользователей отмечают, что портал «лагает», а у некоторых он вовсе перестал загружаться.

ТАСС сообщает, что С полудня 22 августа портал «Госуслуги» оказался под мощной DDoS-атакой, которая, по данным Минцифры, ведётся из-за рубежа. Несмотря на интенсивные попытки перегрузить систему, сервис продолжает функционировать в обычном режиме. В ведомстве подчеркнули, что специалисты держат ситуацию под контролем и предпринимают все необходимые меры для обеспечения стабильной работы портала.