Массовый сбой в Т-Банке: клиенты жалуются на переводы и оплату

Сегодня пользователи Т-Банка по всей России массово сообщают о проблемах в работе сервиса. По данным портала Downdetector, наибольшее число жалоб поступает из Адыгеи, Санкт-Петербурга, Ямало-Ненецкого автономного округа, Псковской области и Крыма. В каждом из этих регионов доля сообщений о сбоях варьируется от 6 до 8 процентов от общего числа обращений.

Чаще всего клиенты сталкиваются с двумя типами неполадок — это сбой сервиса и сбой мобильного приложения. На каждый из этих пунктов приходится по 40% всех жалоб за последние сутки. Реже фиксируются проблемы с доступом к сайту (10%), общие сбои (4%) и трудности с входом в личный кабинет (2%).

Интересно, что больше половины обращений поступает от владельцев устройств на iOS — 52,1%. Пользователи Android также активно жалуются на неполадки, их доля составляет 40,8%. Намного реже сбои фиксируются на Windows (5,6%) и Linux (1,4%).

Отдельно стоит отметить, что все сообщения о проблемах поступают из сетей только одного провайдера, хотя имя оператора не уточняется. Среди свежих жалоб клиентов — невозможность перевести деньги и проблемы с оплатой.