Массовый сбой в Т-Банке: клиенты жалуются на переводы и оплату

Пользователи Т-Банка по всей стране сообщают о сбоях в сервисе и мобильном приложении. Чаще всего жалуются на невозможность провести оплату или перевести деньги.

Сегодня пользователи Т-Банка по всей России массово сообщают о проблемах в работе сервиса. По данным портала Downdetector, наибольшее число жалоб поступает из Адыгеи, Санкт-Петербурга, Ямало-Ненецкого автономного округа, Псковской области и Крыма. В каждом из этих регионов доля сообщений о сбоях варьируется от 6 до 8 процентов от общего числа обращений.

Чаще всего клиенты сталкиваются с двумя типами неполадок — это сбой сервиса и сбой мобильного приложения. На каждый из этих пунктов приходится по 40% всех жалоб за последние сутки. Реже фиксируются проблемы с доступом к сайту (10%), общие сбои (4%) и трудности с входом в личный кабинет (2%).

Интересно, что больше половины обращений поступает от владельцев устройств на iOS — 52,1%. Пользователи Android также активно жалуются на неполадки, их доля составляет 40,8%. Намного реже сбои фиксируются на Windows (5,6%) и Linux (1,4%).

Отдельно стоит отметить, что все сообщения о проблемах поступают из сетей только одного провайдера, хотя имя оператора не уточняется. Среди свежих жалоб клиентов — невозможность перевести деньги и проблемы с оплатой.

Самое читаемое
  • Александринский театр направит до 29,6 млн рублей на противопожарную охрануАлександринский театр направит до 29,6 млн рублей на противопожарную охрану
  • Ленобласть ищет подрядчика для системы документооборота за 22 млнЛенобласть ищет подрядчика для системы документооборота за 22 млн
  • Российские инновации в энергетике: от испытаний к практическому внедрению.Российские инновации в энергетике: от испытаний к практическому внедрению.
  • Мытный двор в Санкт-Петербурге восстановят с привлечением кредита ДОМ.РФ БанкаМытный двор в Санкт-Петербурге восстановят с привлечением кредита ДОМ.РФ Банка
  • Пассажиры смогут оценить работу водителей на 21 маршруте Петродворцового районаПассажиры смогут оценить работу водителей на 21 маршруте Петродворцового района
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
  • Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.