РЖД вернёт половину стоимости билета пассажирам сломавшегося «Сапсана»

Пассажиры вечернего «Сапсана» Санкт-Петербург — Москва, который 1 декабря встал на перегоне Тосно — Ушаки из-за технической неисправности, смогут вернуть половину стоимости билета. Об этом РЖД сообщили в официальном пресс-релизе Октябрьской железной дороги.

Чтобы получить компенсацию, достаточно заполнить электронную форму на сайте rzd.ru в разделе «Пассажирам» → «Часто задаваемые вопросы» → пункт про выплаты за опоздание «Сапсанов» и «Ласточек» 700-й нумерации перевозчика ДОСС. Никаких дополнительных справок и заявлений в бумажном виде не требуется.

Ситуацию взяла на контроль Северо-Западная транспортная прокуратура. Если права пассажиров будут нарушены, работает круглосуточная мобильная приёмная по телефону +7 (911) 973-22-00.

Напомним, поезд №785 остановился поздно вечером, людей пересадили в резервный состав, и в Москву он пришёл только около четырёх утра 2 декабря.