ВТБ не смог оспорить штраф ФССП за неправомерные звонки должнику

Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области отказал ВТБ в попытке оспорить штраф по делу о нарушении правил взаимодействия с заемщиками при взыскании просроченной задолженности. Банк пытался добиться отмены постановления заместителя руководителя городского управления ФССП Олега Караченцева от 4 сентября 2025 года, по которому кредитную организацию привлекли к ответственности и оштрафовали на 75 тыс. рублей.

Инициируя разбирательство, ВТБ настаивал, что состава нарушения нет: общение с должником велось в рамках закона, а факта неправомерного взаимодействия не было вовсе. Однако административный орган материалов в ответ не представил, а суд, изучив предоставленные документы, пришел к противоположному выводу.

Как следует из дела, в марте 2025 года ВТБ неоднократно звонил должнику Д.Г. Кеванашвили на его номер телефона без его согласия и согласия третьих лиц. Контакты фиксировались 13, 14, 18, 19, 20 и 21 марта. Речь шла о взыскании задолженности по нескольким кредитным договорам, заключенным между 2020 и 2024 годами. По мнению ФССП, такие звонки нарушили требования 230-ФЗ, который регулирует возврат просроченной задолженности и устанавливает строгие правила взаимодействия с гражданами.

Примечательно, что сам банк фактические обстоятельства не оспаривал — лишь настаивал, что нарушений законодательства в его действиях нет. Но суд посчитал иначе. Он указал, что согласие заемщика, данное при заключении кредитного договора, не является разрешением на контакт по вопросам взыскания просрочки, особенно если способ взаимодействия договором не предусмотрен. Аргумент ВТБ о «коротких звонках» также был отклонен: закон не определяет минимальную длительность разговора, необходимую для того, чтобы взаимодействие считалось состоявшимся.

Суд отметил, что у должника нет обязанности вступать в диалог, проходить идентификацию или поддерживать разговор. Сам факт попытки контакта без надлежащего согласия уже образует состав правонарушения, предусмотренный частью 1 статьи 14.57 КоАП. В итоге арбитражный суд счел постановление ФССП законным, а наказание — обоснованным и соразмерным. Требование ВТБ об отмене штрафа было отклонено в полном объеме.