В работе Т-Банка и «Т-Инвестиций» произошел массовый сбой

Пользователи Т-Банка и сервиса «Т-Инвестиции» массово сообщили о проблемах с доступом к онлайн-сервисам. По данным мониторинга Downdetector, за последний час число жалоб на работу Т-Банка превысило 600, а за сутки приблизилось к 700. Система фиксирует сбои как в мобильном приложении, так и в работе сайта и личного кабинета.

Проблемы с доступом к сервисам Т-Банка были зафиксированы буквально за несколько минут до всплеска обращений. В облаке пользовательских тегов чаще всего встречаются формулировки «не работает», «онлайн-банк», «приложение» и «не войти». Наиболее часто пользователи жалуются именно на сбой мобильного приложения — на него приходится более 60% сообщений. Еще около 14% жалоб связаны с работой сайта, почти 10% — с общими сбоями сервиса.

Одновременно фиксируются перебои в работе брокерского сервиса «Т-Инвестиции». За последний час здесь зарегистрировано свыше 120 жалоб, а суточное число обращений превысило аналогичный показатель. Пользователи сообщают о невозможности открыть приложение, зайти в личный кабинет и установить соединение с сервером. В структуре обращений по «Т-Инвестициям» около 40% приходится на сбои сервиса, по 16% — на проблемы с сайтом, личным кабинетом и общие неполадки.

Сигналы о неполадках поступают из разных регионов страны, в том числе из Санкт-Петербурга, Самарской и Московской областей, Ямало-Ненецкого автономного округа, Ленинградской области, Чувашии и Удмуртии.