Пользователи сообщили о массовых сбоях в работе Telegram

Пользователи Telegram массово сообщают о сбоях в работе мессенджера. По данным сервиса мониторинга сбоев Downdetector, проблемы с доступом к платформе фиксируются сразу в нескольких городах, а число жалоб резко выросло в течение последних часов.

Согласно статистике сервиса, за последний час было зарегистрировано 634 обращения пользователей, за сутки — более 8 тыс. сообщений о неполадках. На графике обращений видно резкий всплеск жалоб ближе к полудню: количество сообщений о сбоях заметно увеличилось после относительно спокойного ночного периода.

Пользователи чаще всего жалуются на проблемы с уведомлениями — на них приходится около 35% всех обращений. Еще 34% сообщений связаны со сбоями в мобильном приложении. Около 21% пользователей сообщают о трудностях при открытии сайта Telegram. Небольшая доля обращений касается общих сбоев сервиса (5%) и полного отказа отдельных функций платформы (около 1%).

География сообщений о неполадках охватывает как российские регионы, так и зарубежные площадки. Среди территорий с наибольшей долей жалоб — Санкт-Петербург, Москва и Новосибирская область (по 3% обращений), а также Нидерланды и Ивановская область (по 2%). По данным пользователей, в ряде случаев невозможно отправить сообщения или загрузить медиафайлы, часть пользователей также отмечает, что приложение не открывается.

Чаще всего о проблемах сообщают пользователи устройств на Windows (38,5%) и Android (37,4%). Владельцы iOS формируют около 19% обращений, еще порядка 4% приходится на устройства под управлением macOS. Жалобы поступают и от клиентов разных интернет-провайдеров: доля обращений от отдельных сетей колеблется примерно от 5% до 11%.