Сбой в работе Сбербанка ударил по оплате картами и приложению
Утром в пятницу у клиентов Сбербанка массовый сбой: не проходят оплата картами, ни QR, ни Bluetooth. Жалоб уже за 2 тысячи, поддержка не отвечает.
Утром в пятницу клиенты Сбербанка столкнулись с масштабными проблемами. Не работала ни оплата картами в магазинах, ни переводы через мобильное приложение. Люди в соцсетях жалуются, что застряли на кассах, а купить даже бутылку воды стало целой проблемой.
Сайт Downdetector, который следит за сбоями в интернете, зафиксировал резкий скачок жалоб. Если в начале десятого утра их было немного, то уже к 10:47 число недовольных достигло двух тысяч. И это только те, кто дошел до детектора. На самом деле пострадавших явно больше, потому что счетчик продолжает расти в реальном времени.
Само приложение Сбербанка, правда, уже начало предупреждать пользователей. Там появилось сообщение, что возможны трудности с оплатой картой и что банк уже разбирается с причинами. Но когда все починят, не уточняется.
Ситуация необычная тем, что сбой ударил сразу по всем каналам. Обычно бывает, что падает что-то одно: либо карты не проходят, либо приложение тормозит. А тут сразу комплексная беда. Люди, которые привыкли расплачиваться телефоном или часами с поддержкой бесконтактной оплаты, оказались в тупике. Эквайринговая сеть, то есть терминалы в магазинах, тоже легла. Это значит, что даже если у человека есть физическая карта Сбербанка, ее не примут на кассе.
Пользователи пишут, что не могут выйти из подъезда, потому что домофон подключен к карте, или застряли на заправке с пустым баком. Банк пока не дал развернутого комментария, ограничившись коротким уведомлением в приложении.
Поделиться
Самое читаемое
Шестидневная неделя для россиян — отличный выход, считает Онищенко 
Банки РФ меняют требования к оценке доходов заемщика 
Олег Дерипаска ответил тем, кто критиковал его идею о шестидневной рабочей неделе 
Зубаревич: инфляция достаточно активно снижается, но не все это замечают 
«Парк Хаус»: 69 нарушений, ноль погибших, миллионные убытки. Кто виноват и что делать?