Сбой в работе Сбербанка ударил по оплате картами и приложению

Утром в пятницу у клиентов Сбербанка массовый сбой: не проходят оплата картами, ни QR, ни Bluetooth. Жалоб уже за 2 тысячи, поддержка не отвечает.

Сбой в работе Сбербанка ударил по оплате картами и приложению
Иллюстрация: abn.agency
Утром в пятницу клиенты Сбербанка столкнулись с масштабными проблемами. Не работала ни оплата картами в магазинах, ни переводы через мобильное приложение. Люди в соцсетях жалуются, что застряли на кассах, а купить даже бутылку воды стало целой проблемой.
 
Сайт Downdetector, который следит за сбоями в интернете, зафиксировал резкий скачок жалоб. Если в начале десятого утра их было немного, то уже к 10:47 число недовольных достигло двух тысяч. И это только те, кто дошел до детектора. На самом деле пострадавших явно больше, потому что счетчик продолжает расти в реальном времени.
 
Само приложение Сбербанка, правда, уже начало предупреждать пользователей. Там появилось сообщение, что возможны трудности с оплатой картой и что банк уже разбирается с причинами. Но когда все починят, не уточняется.
 
Ситуация необычная тем, что сбой ударил сразу по всем каналам. Обычно бывает, что падает что-то одно: либо карты не проходят, либо приложение тормозит. А тут сразу комплексная беда. Люди, которые привыкли расплачиваться телефоном или часами с поддержкой бесконтактной оплаты, оказались в тупике. Эквайринговая сеть, то есть терминалы в магазинах, тоже легла. Это значит, что даже если у человека есть физическая карта Сбербанка, ее не примут на кассе.
 
Пользователи пишут, что не могут выйти из подъезда, потому что домофон подключен к карте, или застряли на заправке с пустым баком. Банк пока не дал развернутого комментария, ограничившись коротким уведомлением в приложении. 
 
Самое читаемое
  • Из-за режима ракетной опасности в аэропорту Кольцово ― массовые задержки рейсовИз-за режима ракетной опасности в аэропорту Кольцово ― массовые задержки рейсов
  • В Екатеринбурге взорвали автомобиль директора предприятия-производителя дроновВ Екатеринбурге взорвали автомобиль директора предприятия-производителя дронов
  • В сентябре в Екатеринбурге пройдет всероссийский форум для топ-менеджеров и собственниковВ сентябре в Екатеринбурге пройдет всероссийский форум для топ-менеджеров и собственников
  • Мэрия начала ограничивать выдачу разрешений на строительство жилья в ЕкатеринбургеМэрия начала ограничивать выдачу разрешений на строительство жилья в Екатеринбурге
  • Уральский рейдер Павел Федулев вышел на свободу и вернулся в ЕкатеринбургУральский рейдер Павел Федулев вышел на свободу и вернулся в Екатеринбург
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.