Сбой в работе Сбербанка ударил по оплате картами и приложению

Утром в пятницу у клиентов Сбербанка массовый сбой: не проходят оплата картами, ни QR, ни Bluetooth. Жалоб уже за 2 тысячи, поддержка не отвечает.

Сбой в работе Сбербанка ударил по оплате картами и приложению
Иллюстрация: abn.agency
Утром в пятницу клиенты Сбербанка столкнулись с масштабными проблемами. Не работала ни оплата картами в магазинах, ни переводы через мобильное приложение. Люди в соцсетях жалуются, что застряли на кассах, а купить даже бутылку воды стало целой проблемой.
 
Сайт Downdetector, который следит за сбоями в интернете, зафиксировал резкий скачок жалоб. Если в начале десятого утра их было немного, то уже к 10:47 число недовольных достигло двух тысяч. И это только те, кто дошел до детектора. На самом деле пострадавших явно больше, потому что счетчик продолжает расти в реальном времени.
 
Само приложение Сбербанка, правда, уже начало предупреждать пользователей. Там появилось сообщение, что возможны трудности с оплатой картой и что банк уже разбирается с причинами. Но когда все починят, не уточняется.
 
Ситуация необычная тем, что сбой ударил сразу по всем каналам. Обычно бывает, что падает что-то одно: либо карты не проходят, либо приложение тормозит. А тут сразу комплексная беда. Люди, которые привыкли расплачиваться телефоном или часами с поддержкой бесконтактной оплаты, оказались в тупике. Эквайринговая сеть, то есть терминалы в магазинах, тоже легла. Это значит, что даже если у человека есть физическая карта Сбербанка, ее не примут на кассе.
 
Пользователи пишут, что не могут выйти из подъезда, потому что домофон подключен к карте, или застряли на заправке с пустым баком. Банк пока не дал развернутого комментария, ограничившись коротким уведомлением в приложении. 
 
Самое читаемое
  • Водители заметили отсутствие бензина АИ-92 и АИ-95 на заправках Свердловской областиВодители заметили отсутствие бензина АИ-92 и АИ-95 на заправках Свердловской области
  • В Екатеринбурге стартовал фестиваль «Коляда-Plays» ― первый после ухода основателяВ Екатеринбурге стартовал фестиваль «Коляда-Plays» ― первый после ухода основателя
  • Пищевиков и перевозчиков с сентября переводят на электронные накладныеПищевиков и перевозчиков с сентября переводят на электронные накладные
  • В Крыму закрываются летние лагеря для детейВ Крыму закрываются летние лагеря для детей
  • ЦБ РФ отказал трем крупным банкам в создании альтернативной платежной системыЦБ РФ отказал трем крупным банкам в создании альтернативной платежной системы
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.