В Wildberries объяснили сбой в работе приложения нестабильным мобильным интернетом

Пользователи Wildberries пожаловались на сбои в приложении и сайте. В компании объяснили проблемы нестабильным мобильным интернетом, призвав переходить на проводные сети.

В Wildberries объяснили сбой в работе приложения нестабильным мобильным интернетом
Иллюстрация: abn.agency
Пользователи крупного маркетплейса Wildberries в последние сутки столкнулись с перебоями в доступе к сайту и мобильному приложению. Клиенты жаловались, что сервисы не загружались, а также возникали трудности с оформлением и получением заказов. В компании объяснили ситуацию проблемами на стороне соединения, призвав покупателей переходить на стационарные сети.
 
Как сообщили ТАСС в объединенной пресс-службе Wildberries и Russ (РВБ), все сервисы платформы функционируют в штатном режиме, и никаких аномалий в их работе не зафиксировано. Там подчеркнули, что технические службы держат ситуацию на особом контроле, однако глобальных сбоев в инфраструктуре самого маркетплейса нет.
 
Несмотря на официальные заверения, статистика сервисов отслеживания сбоев говорит о заметном числе недовольных. По данным detector404.ru, за последние 24 часа поступило около 820 жалоб из разных регионов России. Еще более ста обращений оставили пользователи на портале Сбой.рф. Большинство сообщений касалось невозможности открыть главную страницу, зависания корзины и ошибок при оплате.
 
Таким образом, сам Wildberries не отрицает наличие проблем у части аудитории, но связывает их исключительно с внешними факторами — качеством мобильной связи у провайдеров. Компания настаивает, что ее собственная инфраструктура продолжает работать без отклонений. Покупателям, которые все еще испытывают неудобства, рекомендуют переключиться на проводной интернет или дождаться стабилизации соединения у своего оператора. Ситуация остается на контроле технических специалистов объединенной компании.
Самое читаемое
  • Водители заметили отсутствие бензина АИ-92 и АИ-95 на заправках Свердловской областиВодители заметили отсутствие бензина АИ-92 и АИ-95 на заправках Свердловской области
  • В Екатеринбурге стартовал фестиваль «Коляда-Plays» ― первый после ухода основателяВ Екатеринбурге стартовал фестиваль «Коляда-Plays» ― первый после ухода основателя
  • Пищевиков и перевозчиков с сентября переводят на электронные накладныеПищевиков и перевозчиков с сентября переводят на электронные накладные
  • В Крыму закрываются летние лагеря для детейВ Крыму закрываются летние лагеря для детей
  • ЦБ РФ отказал трем крупным банкам в создании альтернативной платежной системыЦБ РФ отказал трем крупным банкам в создании альтернативной платежной системы
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.