«Пятёрочка» столкнулась с делом УФАС из за смс с неработающим промокодом

Санкт-Петербургское УФАС возбудило дело в отношении ООО «Агроторг», управляющего сетью «Пятёрочка», по признакам нарушения закона о рекламе. Поводом стала жалоба покупателя на смс-рассылку с промокодом, который, как выяснилось позже, не сработал при попытке получить скидку.

Как сообщили в ведомстве, заявитель получил рекламное сообщение от «Пятёрочки» с предложением воспользоваться промокодом. Однако при попытке применить его оказалось, что акция уже недействительна.

В антимонопольной службе указали, что такие обстоятельства могут подпадать под часть 7 статьи 5 закона «О рекламе». Норма запрещает распространять рекламу, в которой отсутствует существенная информация об условиях приобретения или использования товара, если это искажает смысл сообщения и вводит потребителей в заблуждение.

Сейчас управление проводит проверку и изучает все обстоятельства дела. В частности, УФАС намерено установить, были ли у потребителя реальные основания рассчитывать на получение скидки по указанному в сообщении промокоду.

ООО «Агроторг» выступает одним из ключевых юрлиц торговой сети «Пятёрочка», входящей в структуру X5 Group.