«СкайНет» вызвал волну жалоб на отключение интернета в Петербурге

Петербургский интернет-провайдер «СкайНет» столкнулся с массовыми жалобами пользователей на перебои в работе сети. По данным сервиса Downdetector, число сообщений о проблемах резко выросло днем 12 мая, а пик обращений пришелся примерно на 16:00 мск.

Согласно статистике сервиса, за последний час на работу «СкайНет» поступило 68 жалоб, за сутки — 254. Большинство сообщений связано с полным отсутствием доступа в интернет и перебоями проводного подключения. Пользователи также жаловались на нестабильную работу Wi-Fi и проблемы с мобильным приложением провайдера.

Наибольшее число обращений поступило из Санкт-Петербурга — на город пришлось 53% всех сообщений о сбоях. Еще 12% жалоб зафиксировано из Ленинградской области. Также о проблемах сообщали пользователи из Ивановской, Вологодской областей и Приморского края.

По данным Downdetector, 89% жалоб связаны с общим сбоем сервиса, еще 8% — с работой сайта компании. В комментариях пользователи сообщали, что интернет «резко отключился», «не работает уже четвертый день», а часть клиентов указывала, что система отображает статус «интернет недоступен» даже при оплаченных услугах.

Чаще всего сообщения о проблемах поступали от пользователей Android — на них пришлось около 66,7% обращений. Еще 27,8% жалоб зафиксировано от владельцев iPhone, около 5,6% — от пользователей Windows.