«СкайНет» вызвал волну жалоб на отключение интернета в Петербурге

Петербургский интернет-провайдер «СкайНет» столкнулся с массовыми жалобами на перебои связи и отключение проводного интернета, пик обращений пришелся на день 12 мая.

«СкайНет» вызвал волну жалоб на отключение интернета в Петербурге
Иллюстрация: abn.agency

Петербургский интернет-провайдер «СкайНет» столкнулся с массовыми жалобами пользователей на перебои в работе сети. По данным сервиса Downdetector, число сообщений о проблемах резко выросло днем 12 мая, а пик обращений пришелся примерно на 16:00 мск.

Согласно статистике сервиса, за последний час на работу «СкайНет» поступило 68 жалоб, за сутки — 254. Большинство сообщений связано с полным отсутствием доступа в интернет и перебоями проводного подключения. Пользователи также жаловались на нестабильную работу Wi-Fi и проблемы с мобильным приложением провайдера.

Наибольшее число обращений поступило из Санкт-Петербурга — на город пришлось 53% всех сообщений о сбоях. Еще 12% жалоб зафиксировано из Ленинградской области. Также о проблемах сообщали пользователи из Ивановской, Вологодской областей и Приморского края.

По данным Downdetector, 89% жалоб связаны с общим сбоем сервиса, еще 8% — с работой сайта компании. В комментариях пользователи сообщали, что интернет «резко отключился», «не работает уже четвертый день», а часть клиентов указывала, что система отображает статус «интернет недоступен» даже при оплаченных услугах.

Чаще всего сообщения о проблемах поступали от пользователей Android — на них пришлось около 66,7% обращений. Еще 27,8% жалоб зафиксировано от владельцев iPhone, около 5,6% — от пользователей Windows.

Самое читаемое
  • Новый президент возглавил группу «Эталон»Новый президент возглавил группу «Эталон»
  • Сбербанк добился банкротства обойной фабрики «Артекс» в ЛенобластиСбербанк добился банкротства обойной фабрики «Артекс» в Ленобласти
  • ЦБ сомневается в выполнении KPI по капитализации рынка к 2030 годуЦБ сомневается в выполнении KPI по капитализации рынка к 2030 году
  • Дефицит рабочих в России к 2030 году может достигнуть 2,6 млн человекДефицит рабочих в России к 2030 году может достигнуть 2,6 млн человек
  • Снова рынок работодателя: граждане РФ снижают свои зарплатные ожиданияСнова рынок работодателя: граждане РФ снижают свои зарплатные ожидания
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
  • Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.