Пользователи сообщили о массовом сбое сервисов «ВТБ»

Пользователи «ВТБ» начали массово жаловаться на сбои в работе сервисов банка. По данным сервиса Downdetector, за последний час поступило более 160 сообщений о неполадках, а за сутки — свыше 220.

Большинство жалоб связано с работой онлайн-сервисов банка. Около 41% пользователей сообщили о проблемах с сервисами в целом, еще 23% указали на сбой сайта, 22% — на неполадки мобильного приложения. Еще 13% обращений касались работы личного кабинета.

Судя по данным сервиса мониторинга, чаще всего о проблемах сообщали пользователи из Санкт-Петербурга, Москвы, Белгородской и Новосибирской областей, а также Самарской области. Наиболее активно жалобы поступали утром — график зафиксировал резкий рост обращений около 10:00 мск.

В комментариях пользователи писали о невозможности войти в «Бизнес-Онлайн» и личный кабинет, а также о сбоях при авторизации. Некоторые клиенты сообщали, что не работает горячая линия банка. Часть обращений касалась корпоративных сервисов и проведения платежей.

По данным Downdetector, большая часть жалоб поступила от пользователей Windows — около 66,7%. Еще 18,4% обращений пришлись на Android-устройства, 13,2% — на iOS.