Пользователи сообщили о массовом сбое сервисов «ВТБ»

Клиенты «ВТБ» пожаловались на неполадки в работе сайта, мобильного приложения и «Бизнес-Онлайн». На Downdetector зафиксировали резкий рост обращений.

Пользователи сообщили о массовом сбое сервисов «ВТБ»
Иллюстрация: Деловой квартал - Санкт-Петербург

Пользователи «ВТБ» начали массово жаловаться на сбои в работе сервисов банка. По данным сервиса Downdetector, за последний час поступило более 160 сообщений о неполадках, а за сутки — свыше 220.

Большинство жалоб связано с работой онлайн-сервисов банка. Около 41% пользователей сообщили о проблемах с сервисами в целом, еще 23% указали на сбой сайта, 22% — на неполадки мобильного приложения. Еще 13% обращений касались работы личного кабинета.

Судя по данным сервиса мониторинга, чаще всего о проблемах сообщали пользователи из Санкт-Петербурга, Москвы, Белгородской и Новосибирской областей, а также Самарской области. Наиболее активно жалобы поступали утром — график зафиксировал резкий рост обращений около 10:00 мск.

В комментариях пользователи писали о невозможности войти в «Бизнес-Онлайн» и личный кабинет, а также о сбоях при авторизации. Некоторые клиенты сообщали, что не работает горячая линия банка. Часть обращений касалась корпоративных сервисов и проведения платежей.

По данным Downdetector, большая часть жалоб поступила от пользователей Windows — около 66,7%. Еще 18,4% обращений пришлись на Android-устройства, 13,2% — на iOS.

Самое читаемое
  • Суд ввел наблюдение в УК «Геоизол» по заявлению банка «Россия»Суд ввел наблюдение в УК «Геоизол» по заявлению банка «Россия»
  • Трамп и Путин договорились о поставках дизеля из РФ в США: ждет ли нас дефицит топлива?Трамп и Путин договорились о поставках дизеля из РФ в США: ждет ли нас дефицит топлива?
  • Число разрешений на строительство жилья в РФ достигло шестилетнего минимумаЧисло разрешений на строительство жилья в РФ достигло шестилетнего минимума
  • «Северсталь» сохранила почти полную загрузку мощностей«Северсталь» сохранила почти полную загрузку мощностей
  • Операторы связи с 15 октября отключат немаркированные вызовыОператоры связи с 15 октября отключат немаркированные вызовы
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
  • Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.