В Петербурге Fitness House получило предупреждение из-за рекламных рассылок клиентам

Санкт-Петербургское УФАС выдало предупреждение сети фитнес-клубов «Fitness House» после проверки условий оформления абонементов. Поводом стало обращение клиента, который обратил внимание на порядок получения согласий при регистрации на сайте компании.

Как установило ведомство, при оформлении анкеты пользователю предлагается подтвердить согласие сразу с несколькими документами — офертой, правилами клуба и условиями обработки персональных данных. При этом отказаться от какого-либо из документов отдельно невозможно: для подтверждения используется одна общая отметка.

Антимонопольный орган также выяснил, что во всех указанных документах содержатся положения о согласии на получение рекламных сообщений. Таким образом, клиент фактически не может принять условия обслуживания без одновременного согласия на рекламную рассылку.

В УФАС напомнили, что законодательство о рекламе запрещает распространение рекламы без предварительного согласия получателя, а такое согласие должно быть добровольным. По оценке ведомства, действующая форма оформления договора не соответствует требованиям закона.

Кроме того, в антимонопольном органе пришли к выводу, что действия фитнес-сети ограничивают конкуренцию и содержат признаки нарушения статьи 14.8 закона о защите конкуренции.

«Fitness House» предписано устранить выявленные нарушения. До 25 июня 2026 года компании необходимо исключить положения о безальтернативном согласии на получение рекламы и скорректировать форму покупки абонемента на своем сайте.