Маркетплейсы с 1 октября изменят правила для продавцов и покупателей
С 1 октября маркетплейсы переходят на новые правила. Покупатели смогут заявлять претензии прямо на площадке, а продавцы — запрещать распродажи без их согласия.
С 1 октября в России начинает действовать закон о платформенной экономике. Он меняет правила игры для маркетплейсов, продавцов и покупателей, смещая баланс в сторону защиты потребителей и прозрачности сделок.
Как сообщает Мойка78, покупатели получат больше информации о товарах. Площадки будут отвечать за достоверность сведений и за соблюдение требований к обороту продукции, включая случаи, когда задействована логистика самого оператора. В карточках товаров потребуется указывать документы о соответствии — сертификаты, декларации, свидетельства о госрегистрации.
Претензии по бракованному товару можно будет заявлять продавцу прямо на площадке. Через маркетплейс станут доступны и возврат денег, и отправка товара обратно. Из оборота исчезнут предложения о продаже изъятых товаров, а также информация о БАДах, пестицидах, агрохимикатах, лекарствах и медицинских изделиях, не прошедших регистрацию.
Отдельный блок требований касается недискриминационного доступа. Платформа обязана обеспечить равные условия для пользователей одной категории и разместить контакты для юридически значимых сообщений.
Продавцы получают дополнительные гарантии. Маркетплейс не сможет включить товар в распродажу без согласия продавца — минимальную цену устанавливает он сам. Площадкам придется утвердить правила работы с владельцами пунктов выдачи заказов: как распределяются риски повреждения или гибели товара, кто отвечает за оборот, как происходит приемка, хранение, доставка, выдача и возврат.
Об ухудшении условий сотрудничества — росте комиссии или пересмотре логистики и ответственности — маркетплейс обязан предупредить продавца не менее чем за 45 дней. О других изменениях — за 15 дней.
Поделиться
Самое читаемое
В Ленобласти ввели лимит на продажу бензина и дизтоплива 
В Кронштадте реконструируют здания Морской академии за 1,37 млрд 
К 80-летию отечественного хоккея в Петербурге выпустили серию «Подорожников» 
Wildberries & Russ получила права на товарный знак «wb книги» до 2036 года 
Завод в Шушарах реконструируют после возобновления выпуска машин